Preguntas frecuentes

Sí. Toda estadía incluye desayuno a la carta en el jardín, cada mañana, sin importar si reservó en nuestro sitio web, Booking.com, Expedia o Airbnb. Vea el menú del desayuno.

Sí, nuestras habitaciones y suites tienen wifi. Si le interesa la Casa Jardín de dos dormitorios, escríbanos y le confirmamos los detalles para su estadía.

Todas nuestras habitaciones y suites tienen aire acondicionado, y la mayoría también tiene abanico. Para la Casa Jardín de dos dormitorios, escríbanos y le confirmamos cómo está equipada antes de reservar.

Sí. Conga tiene una piscina al aire libre con camastros, en medio del jardín de selva, entre palmas y heliconias.

Tenemos una habitación accesible en silla de ruedas: una Habitación Superior Jardín en la planta baja, con una cama queen y una individual, rampas y baño adaptado para silla de ruedas. Nuestras Suites con Terraza y Vista a la Selva están en la planta alta. Cuéntenos sus necesidades antes de reservar y le ayudamos a elegir.

Política de cancelación: Tarifa flexible: puede cancelarse o modificarse sin costo hasta 14 días antes del check-in. Las cancelaciones dentro de los 14 días previos al check-in se cobran al 100 % de la estadía, y la no presentación o la salida anticipada no tienen reembolso. Tarifa no reembolsable: se paga completa al reservar y no se puede cancelar, modificar ni reembolsar. Las condiciones de su tarifa se muestran en el motor de reservas antes del pago y se repiten en su confirmación.

Sí. Para garantizar su reserva se requiere una tarjeta de crédito, las tarifas no reembolsables se cobran completas al reservar; para otras tarifas se puede aplicar una retención de autorización como garantía y el saldo se paga al hacer el check-in o según lo indique su confirmación de reserva. Las tarifas están en dólares estadounidenses. Los precios en nuestro sitio no incluyen el IVA del 13%, que el motor de reservas suma antes del pago.